Informations sur le rappel concernant le servofrein
Mercedes-Benz Canada (« MBC ») a lancé un rappel volontaire portant sur le servofrein de certains véhicules de Classe ML, GL et R (plateformes 164 et 251). MBC demande aux propriétaires d’arrêter de conduire leur véhicule jusqu’à ce qu’il ait été inspecté chez un partenaire de service Mercedes-Benz agréé et qu’on leur ait dit que leur véhicule est sécuritaire à conduire.
Les modèles suivants sont affectés par cette campagne de rappel :
- Modèles GL 2007 à 2012 (GL 320, GL 350, GL 450, GL 550)
- Modèles ML 2006 à 2011 (ML 320, ML 350, ML 500, ML 550, ML 63)
- Modèles de Classe R 2006 à 2013 (R 320, R 350, R 500, R 550, R 63)
Si votre véhicule est touché par cette campagne, vous devriez immédiatement arrêter de le conduire et suivre les étapes suivantes :
- Prenez un rendez-vous chez votre partenaire de service Mercedes-Benz agréé. Si vous avez besoin d’un autre moyen de transport une fois que vous avez pris votre rendez-vous, veuillez en parler avec votre partenaire de service Mercedes-Benz agréé.
- Contactez l’assistance routière (1 800 387-0100) pour faire remorquer votre véhicule jusque chez votre partenaire de service Mercedes-Benz agréé le jour de votre rendez-vous. Le remorquage sera couvert par notre Assistance routière Mercedes-Benz.
- Quand le véhicule arrivera chez votre partenaire de service Mercedes-Benz agréé, le servofrein sera inspecté et selon les résultats de l’inspection, on pourrait vous aviser :
- qu’aucun remplacement n’est nécessaire et que votre véhicule est sécuritaire à conduire;
- qu’aucun remplacement immédiat n’est nécessaire, que votre véhicule est sécuritaire à conduire et que vous devrez revenir dans les deux ans qui suivent pour une inspection de suivi;
- que le servofrein doit être remplacé. Si le véhicule ne peut pas être conduit, votre partenaire de service Mercedes-Benz agréé sera équipé pour vous offrir des solutions de mobilité ou d'autres options.
Si vous avez des questions, veuillez contacter le Centre d’assistance à la clientèle de Mercedes-Benz au 1 877 864-6013.