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Chez Mercedes-Benz Canada, nous suivons l’évolution de la situation concernant la COVID-19 et travaillons avec notre réseau de concessionnaires pour veiller à ce que vous bénéficiiez d’un service à la clientèle sécuritaire et responsable, conforme aux recommandations en matière de santé publique.
Veuillez contacter votre concessionnaire local afin d’obtenir de l’aide ou visitez MBFS.ca pour de l’assistance concernant votre compte de services financier.
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Assistance à la clientèle Mercedes-Benz
Pour toute assistance générale à la clientèle, veuillez envoyer un courriel à: cs.can@cac.mercedes-benz.com
Veuillez inclure les informations suivantes sur toutes les demandes générales:
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Commandites ou demandes de dons
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Assistance à la clientèle Mercedes-Benz
Pour une assistance clientèle générale, appelez gratuitement au:1-800-387-0100
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (EST)
Assistance routière
Pour obtenir de l'aide immédiate partout au Canada, appelez l'Assistance routière 24 heures au: 1-800-387-0100
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Service à la clientèle financier de Mercedes-Benz
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Accessibilité pour les personnes handicapées
Mercedes-Benz Canada et Services Financiers Mercedes-Benz Canada s’engagent à fournir un service à la clientèle accessible aux personnes handicapées. Conformément à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO), nous avons développé des normes qui amélioreront l’accessibilité dans la province de l’Ontario de façon à respecter la dignité et l’autonomie des personnes handicapées.