Pour commencer avec MB.CHARGE Publique
MB.CHARGE Publique est une partie essentielle de l’écosystème de recharge Mercedes-Benz. Ce service intègre de multiples opérateurs de bornes de recharge dans un seul réseau, dont ChargePoint, BC Hydro, le Circuit électrique, FLO et Shell Recharge. Offrant l’accès à plus de 12 000 points de recharge publics à travers le pays, MB.CHARGE Publique est l’un des plus grands réseaux de recharge intégrés au Canada.
Inscrivez votre Mercedes-EQ
Inscrivez votre Mercedes-Benz EQ
Pour profiter de tous les avantages de recharge de votre nouvelle Mercedes-Benz EQ, vous devrez activer le service MB.CHARGE Publique dans l’application Mercedes me. D’abord, assurez-vous d’avoir inscrit votre véhicule Mercedes-Benz EQ dans votre application Mercedes me. Si vous l’avez fait, vous devriez voir votre véhicule sur votre écran d’accueil.
Votre concessionnaire devrait avoir effectué l’inscription complète pour vous, mais si vous avez toujours besoin d’activer MB.CHARGE Publique, vous verrez une tuile sur l’écran d’accueil.
L’application Mercedes-Benz est disponible sur iOS et Android.
Activez MB.CHARGE Publique
Si vous voyez la tuile au bas de votre écran d’accueil, cliquez sur « MB.CHARGE Publique » et procédez à l’inscription en cliquant sur « Contrat de recharge MB.CHARGE Publique ». Ensuite, un message apparaîtra, vous demandant de vous inscrire à ChargePoint et d’entrer vos informations de paiement afin que vous puissiez payer en toute simplicité pour la recharge à n’importe lequel des plus de 12 000 points de recharge à travers le pays.
Notre partenaire ChargePoint assure l’intégration des points de recharge à travers notre réseau, y compris ses propres chargeurs et ceux de BC Hydro, du Circuit électrique, de FLO et de Shell Recharge.
Entrez le numéro de votre carte RFID
Durant l’inscription, on vous demandera d’entrer le numéro de votre carte RFID. Votre carte RFID, de la taille d’un porte-clés, se trouve dans votre trousse de bienvenue, avec votre manuel du propriétaire et le reste de vos livrets complémentaires. L’inscription de votre carte RFID est recommandée, mais non obligatoire.
Une fois le service MB.CHARGE Publique activé, vous pouvez ajouter votre carte RFID à tout moment. Veuillez appeler le Centre d’assistance à la clientèle, dont les coordonnées figurent au bas de cette page, si vous avez besoin d’aide.
Interruption de service : Stations de BC Hydro
BC Hydro procède à la migration de ses fournisseurs de logiciels et, par conséquent, sera temporairement débranché des outils d'intégration des paiements tels que MB.CHARGE Publique. Les clients sont actuellement dans l'impossibilité de trouver, d'utiliser ou de payer des séances de recharge sur le réseau de BC Hydro à l'aide de MB.CHARGE Publique. Une fois que les mises à niveau auront été complétées et que BC Hydro sera en mesure d'accéder aux clients par l'entremise de MB.CHARGE Publique, cet avis sera retiré.
Dans l'intervalle, les stations de recharge de BC Hydro continueront d'être accessibles par paiement direct aux stations seulement.