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Recharger avec NACS

Accédez aux bornes de recharge rapide NACS DC avec un adaptateur de recharge rapide Mercedes-Benz.

Chargez votre Mercedes-Benz à une station superchargeur de Tesla

Les conducteurs de véhicules électriques Mercedes-Benz peuvent désormais accéder à des bornes de recharge rapide CC qui utilisent le système de recharge nord-américain (NACS), y compris plus de 25,000 Superchargeurs Tesla au Canada et aux États-Unis, à l’aide d’un adaptateur de recharge rapide Mercedes-Benz. Il n’est pas nécessaire de télécharger d’applications supplémentaires – le paiement est simplifié grâce à votre compte MB.CHARGE Publique.*

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De quoi a-t-on besoin? Un adaptateur de charge rapide CC Mercedes-Benz.

La recharge de votre Mercedes-Benz EV à une station Superchargeur Tesla nécessite un adaptateur. Nous vous recommandons fortement l’adaptateur de charge rapide CC Mercedes-Benz pour connecter le câble de charge NACS au port de charge de votre Mercedes-Benz entièrement électrique.L’avertissement[1].

Les clients de véhicules électriques Mercedes-Benz seront informés lorsque des adaptateurs seront disponibles à l’achat auprès d’un concessionnaire Mercedes-Benz autorisé.L’avertissement[1].

Contactez votre concessionnaire local pour plus d’informations ou pour acheter

En savoir plus sur l’adaptateur de charge rapide CC Mercedes-Benz

Regardez la vidéo pour obtenir des conseils étape par étape sur la recharge de votre Mercedes-Benz entièrement électrique aux bornes de recharge rapide NACS DC.*

Lancement d’une séance de recharge

Pour commencer, confirmez dans l’application Mercedes-Benz que vous disposez d’un adaptateur homologué Mercedes-Benz : Appuyez sur « État et paramètres de charge » et, lorsque vous y êtes invité, activez « Adaptateur CC NACS » pour indiquer que vous avez l’adaptateur. Les bornes de recharge rapide compatibles NACS apparaîtront sous peu sur l’écran de navigation et l’application de votre véhicule et seront incluses lors de l’itinéraire de votre voyageL’avertissement[1]. 

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Qu’est-ce que la norme de recharge nord-américaine (NACS)?

Le système de recharge nord-américain (NACS) est un connecteur de charge qui permet d’accéder à des systèmes de recharge rapide CC comme le réseau Superchargeurs de Tesla. 

D’ici la fin de 2025 ou le début de 2026, certains modèles de véhicules électriques Mercedes-Benz seront équipés du port de recharge NACS, et progressivement tous les VÉ seront conçus pour être compatibles avec cette option de recharge.

FAQ

Un adaptateur est nécessaire pour recharger votre véhicule électrique Mercedes-Benz aux stations Superchargeurs Tesla. L’adaptateur, approuvé par Mercedes-Benz, connecte le câble de charge équipé du NACS au port CCS1 de votre Mercedes­Benz EV et est utilisé UNIQUEMENT pour la charge rapide en courant continu. L’adaptateur est évalué pour 500 ampères/1000 volts. Veuillez lire le manuel de l’utilisateur avant utilisation. N’utilisez pas l’adaptateur pour la recharge en courant alternatif (par exemple, une borne de recharge domestique ou un chargeur public de niveau 2). Mercedes­Benz a évalué et testé de manière approfondie l’adaptateur recommandé pour assurer la sécurité d’utilisation et sa compatibilité avec votre véhicule. Mercedes-Benz n’approuve ni ne cautionne d’autres adaptateurs du marché d’après-vente. Les clients peuvent acheter l’adaptateur approuvé auprès d’un concessionnaire Mercedes-Benz. Tout dommage au véhicule résultant de l’utilisation d’un adaptateur non approuvé peut ne pas être couvert par la garantie de votre véhicule.

Les adaptateurs sont maintenant disponibles à l’achat auprès d’un concessionnaire Mercedes-Benz autorisé.

Le réseau de Tesla Superchargeurs est intégré au réseau MB.CHARGE Publique[1], alors assurez-vous que le service MB.CHARGE Publique est actif dans l’application Mercedes-Benz (Gérer les extras numériques > la recharge > MB.CHARGE Publique basculé sur « Activé »). Ensuite, confirmez que vous avez l’adaptateur dans l’application Mercedes-Benz en activant « Adaptateur NACS » sous État et paramètres de charge. Cela vous permettra de localiser et de tracer un itinéraire vers les stations Superchargeurs Tesla. À la station, vous pouvez démarrer une session de recharge via l’écran de votre véhicule ou l’application Mercedes-Benz. Connectez l’adaptateur au câble, puis insérez-le dans votre véhicule et la session commencera momentanément. Veuillez noter que la politique de Tesla interdit l’utilisation d’adaptateurs tiers qui ne sont pas vendus ou distribués par un constructeur automobile.

Si vous avez un adaptateur de charge rapide Mercedes-Benz[1], cliquez sur « État et paramètres de charge » dans l’application Mercedes-Benz, puis activez « Adaptateur NACS » lorsque vous y êtes invité. Assurez-vous également que votre service MB.CHARGE Publique est actif. Votre véhicule affichera désormais des bornes de recharge équipées de NACS, y compris des stations de Supercharger, et la navigation avec intelligence électrique optimisera automatiquement votre itinéraire pour inclure des arrêts de bornes de recharge en cours de route. Vous pouvez rencontrer un délai d’environ une heure avant que les stations ne deviennent visibles dans l’application ou sur l’écran du véhicule après avoir activé l’option « Adaptateur NACS ».

Toutes les stations Superchargeurs Tesla ne sont pas accessibles aux véhicules entièrement électriques Mercedes-Benz. L’écran de navigation de votre véhicule ou l’application Mercedes-Benz n’affichera les stations accessibles qu’une fois que vous aurez confirmé dans l’application que vous disposez de l’adaptateur de charge rapide CC NACS[1]. Les détails de la station sur l’écran de votre véhicule pour les stations qui nécessitent un adaptateur indiqueront « adaptateur de recharge rapide en C.C. requis ». Un adaptateur homologué Mercedes-Benz est recommandé.

Dans certains cas, les câbles des stations Superchargeurs Tesla peuvent être trop courts pour atteindre le port de charge de votre Mercedes-Benz EV. Si c’est le cas, veuillez obstruer le moins de stations possible, ne pas stationner horizontalement ou en diagonale. Les conducteurs ne doivent JAMAIS utiliser une rallonge de véhicule électrique pour relier le chargeur au véhicule.

Veuillez communiquer avec votre concessionnaire Mercedes-Benz autorisé si vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule ou votre adaptateur. Si vous avez des questions sur la recharge dans les stations Superchargeurs Tesla ou vos services de recharge, veuillez contacter le service clientèle Mercedes-Benz 800-387-0100.

*Nécessite l’achat d’un adaptateur Mercedes-Benz, une mise à jour logicielle auprès de votre concessionnaire Mercedes-Benz préféré, l’appariement du véhicule, l’activation et le paiement des frais. MB.CHARGE est fourni en coopération avec le fournisseur de services tiers, ChargePoint. Le service exige un identifiant Mercedes me actif et un compte ChargePoint, incluant l’acceptation des Conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité pour chaque entreprise, ainsi que le consentement à la liaison des comptes. Ce contrat peut être conclu avec un appareil mobile dans l’application Mercedes ou via le portail des Extras numériques Mercedes me. L’appareil mobile doit avoir la couverture réseau d’un fournisseur de réseau mobile. Un système multimédia MBUX avec écran tactile de 26 cm (10,25 pouces) et navigation est requis pour que le service puisse être utilisé à l’intérieur du véhicule. La disponibilité et la fonctionnalité varient selon le modèle, l’année, les options sélectionnées et le matériel (y compris le système multimédia d’expérience utilisateur Mercedes-Benz). Connectivité cellulaire et couverture réseau requises. Des restrictions et limitations s’appliquent.

Aide et assistance

Si vous avez des questions, veuillez contacter le Service à la clientèle de Mercedes-Benz au 1 800 387-0100 option 4 de 9 h à 17 h (HNE), du lundi au vendredi. Vous pouvez aussi nous envoyer un courriel ci-dessous.

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